株式会社レークケア

取材・撮影:滋賀大学 村田佳菜子・杜暁丹


インタビューご担当者

氏名:西村雄一氏

役職:代表取締役社長

 

 



《会社の概要》

滋賀県甲賀市にある株式会社レークケアは、一般薬販売・調剤薬局を中心に、介護施設の運営や在宅医療など、様々な事業を行っています。現在、地域の企業と連携し、高齢者の健康や暮らし、障がい者の就労の場づくりや子育てを支援する「甲賀いこい村くらしモール」の建設を進めており、地域の方が住み慣れたまちで健康で安心して暮らせる地域づくりに取り組んでいます。また、甲賀薬局甲南店では全国実力薬局100選を数年にわたり受賞し、地域に根差した相談薬局として広く知られています。

◆健康相談ができる薬局

《事業上の強み》

 レークケアの運営する調剤薬局では、周辺の様々な病院から多くの方が処方箋を持って来られるのも特徴です。一般的な調剤薬局では約90%以上が門前にある病院からの処方箋であるのに対し、株式会社レークケアが運営する甲賀薬局甲南店では約25%と低い割合になっています。地域のかかりつけ薬局として、お客様に頼りにされる薬局なのです。

 中でも、健康をサポートする薬局として「健康相談」に力を入れており、お客様一人ひとりの悩みに合わせた健康相談を行っています。機器を使用した健康測定をもとに、ホワイトボードを使ってわかりやすく説明する独自のスタイルはお客様からも好評で、全国・海外から多くのお客様が相談に来訪されています。


◆お客様とのかかわり

《会社の特徴》

「日本一のおもてなし」を目標に、お客様をとても大切にされています。お薬の説明が丁寧であったり、健康チェックができるだけではなく、お客様との距離が近く、世間話をしたり薬局が支援するカルチャー教室へ足を運んだりと、訪れるのが楽しみになるような薬局です。

 この他にも、お客様のお宅へ挨拶に伺ったり、お誕生日に寄書きの色紙を贈ったりと、単に薬を販売するだけではなく、お客様一人ひとりとの繋がりを大切にし、人生に寄り添うように健康を支えています。


◆「甲賀いこい村くらしモール」の建設

《今後の展望》

 少子高齢化に伴い、地方でもこのような医療・福祉事業の一体化がますます重要になってくると考えられます。株式会社レークケアでは、医療・介護・子育て支援など、健康と暮らしをテーマに様々なサービスを包括的に行う拠点として「甲賀いこい村くらしモール」の建設を進めており、高齢者向け住宅や事業所内保育所、障がい者就労支援施設など、様々な立場の人たちが自然と交流し、助け合い、楽しむことのできる場所づくりを行っています。

 


◆明確なキャリアプラン

《会社の特徴》

 社員にとってより良い職場にするため、現在コンサルタントの協力のもとキャリアプランの作成を行っています。具体的な評価制度を整えることで、すべての社員が自分に合ったキャリアアップを目指せ、どんどん成長していける環境を整えています。また、社員が仕事に集中できるよう、終身雇用で従業員と家族を守り、全社員、誰もが社長になれるチャンスがあるのも特徴です。

 独立支援も積極的に行っており、レークケアの卒業生が様々な地域や分野で活躍しています。

 


◆人づくり

《どのような学生を求めているか》

 与えられた仕事をきちんとできることはもちろん、自発性があり、自分で考え行動し、責任を持てる人材を求めています。また、チャレンジすることを大切に、若いうちは失敗を恐れず挑戦する人であってほしいと考えています。

《社員育成について》

 「未来像を明確にすること」を大切にしており、自分がやりたいことを明確にし、キャリアプランの作成を行います。社員の成長が、会社の成長につながると考えているため、社員自身の将来の姿を想い描き、それの姿を実現していけるよう、会社が支援しています。また、社員の夢をかなえるような事業にも積極的に取り組んでおり、新事業の開発や独立も支援しています。


《職場の雰囲気》

《取材を通じて感じたこと》


 調剤薬局・一般薬販売の薬店と通所介護施設を見学させていただきました。従業員の皆さんは、お客様と接するときに笑顔を絶やさず、明るく親しげな様子でした。通所介護施設「懐かし処いろり家」では、利用者の方が手作りした作品や季節の装飾が飾られ、人の温もりを感じられるアットホームな雰囲気がありました。

 社長のお話を伺い、夢があって本当に素敵な会社だと感じました。普通ではなかなか難しいことでも、「想いがあれば叶う」と信じ、一人で思い悩んでいるのではなく「周りの人に話すことによって実現していくんだ」とおっしゃっていました。


◆たくさんの愛

 社長のお話を伺った中で最も印象深かったのが、お客様との繋がりを語ってくださったときの笑顔でした。お客様と一緒に薬の生産工場へ見学に行ったり、薬の原料となる植物の栽培地を訪ねたり、憩いの場づくりのためのカルチャー教室を催すなど、健康を通して地域の方の暮らしを豊かにする様々な取り組みを行っていらっしゃいます。このような活動を通して、多くの人が元気で楽しく暮らせるようになれば、地域の健康寿命が延びることも期待できます。株式会社レークケアのように、人に幸福感を与えられる仕事、心に温かさを感じられる仕事、自分から何かしたいと思える仕事ができるということは、とても魅力的だと思いました。

《企業概要》

企業名:株式会社レークケア

代表者名:西村雄一氏

役職:代表取締役

住所:滋賀県甲賀市甲南町野尻499-1

TEL:0749-86-5151

HPアドレス:http://kouga-yakkyoku-kounan.com/

設立:平成24年

従業員数:31名

年商:5億8000万円

業種:小売業、介護、サービス業

事業内容:一般医薬品販売、調剤薬局(処方箋受付)

     通所介護事業所

     医薬品配置販売

     配食事業

     広告代理店

経営理念:一心不怠、成長無限

インターンシップ受入:あり

海外留学生の受入:あり

外国人の就労の有無:あり